Il recesso di un contratto software si riferisce alla possibilità per una delle parti coinvolte nel contratto (tipicamente il cliente o l’azienda che ha acquistato il software) di terminare unilateralmente l’accordo prima della sua scadenza naturale. Questa opzione è spesso regolamentata da clausole specifiche all’interno del contratto stesso.
Nel contesto di un contratto software, il recesso può avvenire per vari motivi:
- Non conformità del prodotto: ad esempio, se il software non risponde alle specifiche promesse o è difettoso.
- Inadempimento contrattuale: se una delle parti non rispetta i termini e le condizioni previste nel contratto.
- Diritti di revoca: può essere incluso un periodo di prova durante il quale il cliente può recedere senza penali.
- Modifiche unilaterali: se il fornitore modifica unilateralmente i termini del contratto e il cliente non accetta queste modifiche.
Il contratto dovrebbe chiarire i termini e le condizioni specifiche per il recesso, compresi eventuali costi, penali o restituzioni previste. In assenza di clausole contrattuali specifiche, si applicano le normative vigenti che regolano i contratti e i diritti dei consumatori.
Come scrivere un Recesso contratto software
Modulo di Recesso Contratto Software
Per poter recedere in maniera corretta e completa da un contratto di software, è fondamentale includere una serie di informazioni specifiche. Qui di seguito viene riportata una spiegazione dettagliata di ogni campo e elemento che il modulo di recesso deve contenere, utilizzando il testo fornito come riferimento:
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Oggetto: Recesso dal contratto __ del __:
- Questo campo deve specificare chiaramente l’intenzione di recedere dal contratto, includendo il numero o l’identificativo del contratto e la data in cui è stato stipulato. Ad esempio: "Oggetto: Recesso dal contratto numero 12345 del 01/01/2023".
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Dati del Recedente:
- Nome e Cognome: Inserire il proprio nome e cognome completo.
- Luogo di nascita: Fornire il luogo di nascita.
- Residenza: Indicare l’indirizzo di residenza, compreso il nome della via, il numero civico e il CAP.
- Codice Fiscale: Inserire il proprio codice fiscale.
Esempio:
Io sottoscritto Mario Rossi, nato a Roma, residente in Via Garibaldi 10, 00185 Roma, C.F. RSSMRA78A01H501Y, -
Dettagli del Contratto:
- Codice del contratto o identificativo: Ripetere il codice contratto o un altro tipo di identificativo univoco.
- Data di stipula: Ribadire la data di stipula del contratto.
- Oggetto del contratto: Descrivere brevemente cosa riguarda il contratto (ad esempio: "licenza d’uso del software XYZ").
Esempio:
intendo formalmente recedere dal contratto numero 12345 con Voi stipulato in data 01/01/2023, avente ad oggetto la licenza d'uso del software XYZ, -
Dichiarazione di Recesso:
- Esplicitare la volontà di recedere e dichiararsi libero da qualsiasi obbligo contrattuale nei confronti della controparte.
Esempio:
ritenendomi pertanto definitivamente libero da qualsiasi obbligo contrattuale nei Vostri confronti. -
Richiesta di Restituzione del Pagamento:
- Richiedere la restituzione di eventuali somme versate, specificando il termine entro cui si prende questa richiesta.
- Impegnarsi a restituire eventuale merce ricevuta in esecuzione del contratto e indicare la modalità di restituzione (ad esempio: "a mezzo corriere").
Esempio:
Chiedo inoltre la restituzione, entro 30 giorni dal ricevimento della presente, del pagamento effettuato in esecuzione del suddetto contratto, impegnandomi a riconsegnare la merce ricevuta, a mezzo corriere. -
Distinti saluti:
- Formula di cortesia conclusiva.
Esempio:
Distinti saluti, -
Luogo e Data:
- Specificare il luogo e la data in cui viene redatto il modulo.
Esempio:
Roma, 15/04/2023 - Firma:
- La firma del recedente per autentificare il modulo.
Un esempio completo del modulo potrebbe essere:
OGGETTO: Recesso dal contratto numero 12345 del 01/01/2023
Con la presente, io sottoscritto Mario Rossi, nato a Roma, residente in Via Garibaldi 10, 00185 Roma, C.F. RSSMRA78A01H501Y, intendo formalmente recedere dal contratto numero 12345 con Voi stipulato in data 01/01/2023, avente ad oggetto la licenza d'uso del software XYZ, ritenendomi pertanto definitivamente libero da qualsiasi obbligo contrattuale nei Vostri confronti.
Chiedo inoltre la restituzione, entro 30 giorni dal ricevimento della presente, del pagamento effettuato in esecuzione del suddetto contratto, impegnandomi a riconsegnare la merce ricevuta, a mezzo corriere.
Distinti saluti,
Roma, 15/04/2023
[Firma]Questi elementi sono fondamentali per garantire che il recesso del contratto avvenga in modo chiaro e formale, rispettando eventuali termini legali e contrattuali previsti.
Esempio di Recesso contratto software
OGGETTO: Recesso dal contratto di licenza del software XYZ del 15/04/2023
Con la presente, io sottoscritto Luca Rossi, nato a Milano il 03/05/1980, residente in Milano Via Giuseppe Verdi n. 10, C.F. RSSLCU80M03F205L, intendo formalmente recedere dal contratto di licenza del software XYZ con Voi stipulato in data 15/04/2023, avente ad oggetto la concessione d’uso del software XYZ, ritenendomi pertanto definitivamente libero da qualsiasi obbligo contrattuale nei Vostri confronti.
Chiedo inoltre la restituzione, entro 14 giorni dal ricevimento della presente, del pagamento di euro 499,00 effettuato in esecuzione del suddetto contratto, impegnandomi a riconsegnare la merce ricevuta, ossia il CD di installazione e la chiave di attivazione digitale, a mezzo corriere a vostre spese.
Distinti saluti
Milano, 01/10/2023
Firma:
Luca Rossi
Conclusioni
Conclusione
Scrivere una lettera di recesso per un contratto software è un processo fondamentale che richiede attenzione ai dettagli e una comprensione chiara dei termini e delle condizioni stabilite. Seguendo i passaggi delineati in questa guida, garantirete una comunicazione chiara, professionale e legalmente solida, massimizzando le probabilità di una risoluzione positiva senza complicazioni aggiuntive.
Ricordate di:
- Rivedere il Contratto: Assicuratevi di comprendere appieno le clausole di recesso del vostro contratto per evitare brecce legali.
- Essere Specifici: Fornite dettagli precisi relativi alla vostra identità, al contratto e ai motivi del recesso.
- Mantenere il Tono Professionale: Anche se insoddisfatti, mantenete un linguaggio rispettoso e formale.
- Conformarvi alle Scadenze e alle Procedure: Rispettate tutte le tempistiche e i metodi di comunicazione richiesti, preferibilmente in forma scritta e confermata.
- Consultare un Legale se Necessario: In situazioni complesse, può essere utile ottenere il consiglio di un avvocato specializzato in diritto contrattuale.
Infine, conservate copie di tutta la corrispondenza ed eventuali conferme di ricezione per garantire che possiate dimostrare di aver rispettato tutte le formalità richieste. Seguendo queste linee guida, potrete navigare il processo di recesso in modo efficace ed efficiente, proteggendo al contempo i vostri diritti e interessi.
Buona fortuna nel vostro procedimento e ricordate: la chiarezza e la precisione sono le chiavi del successo.