L’informazione sui rischi aziendali rivolta ai visitatori è una comunicazione chiara e sintetica che spiega i pericoli presenti nel luogo, le regole di comportamento, le misure preventive e le procedure da seguire in caso di emergenza; serve a rendere consapevoli anche gli ospiti occasionali, a prevenire infortuni e incidenti e a garantire che l’azienda adempia alle proprie responsabilità di sicurezza. Fornita al momento dell’ingresso o prima della visita, permette al visitatore di muoversi con cognizione di causa, rispettare le aree vietate e sapere a chi rivolgersi se si presenta un problema.
Come scrivere Informazione rischi aziendali ai visitatori
L’informazione sui rischi che viene fornita ai visitatori deve essere completa, chiara e calibrata sulla tipologia di visita e sulle aree che il visitatore sarà autorizzato a frequentare; deve spiegare in modo comprensibile quali pericoli generali e specifici sono presenti nell’ambiente (ad esempio rischi meccanici dovuti a macchinari in movimento, rischio da mezzi in movimento come carrelli elevatori, rischio chimico per la presenza di sostanze pericolose, rischio elettrico, rischio di scivolamento o caduta, esposizioni a rumore o temperature estreme, presenza di aree con materiale infiammabile o agenti biologici, spazi confinati) e illustrare le conseguenze che tali rischi possono avere sulla salute e sulla sicurezza del visitatore. Deve inoltre indicare in modo inequivocabile le misure preventive e protettive che il visitatore è tenuto a rispettare prima e durante la permanenza in azienda: dispositivi di protezione individuale obbligatori e la modalità del loro impiego, divieti comportamentali (come fumare, usare il cellulare in certe aree, scattare fotografie), regole di comportamento vicino ai macchinari, limiti di accesso e aree vietate, e l’obbligo di essere accompagnati da personale autorizzato quando richiesto. Devono essere chiaramente comunicate le procedure da seguire in caso di emergenza: riconoscimento dei segnali di allarme, vie di fuga, punti di raccolta e modalità di evacuazione, comportamento da tenere in caso di incendio, fuoriuscita di sostanze pericolose o incidente, nonché la localizzazione e il funzionamento dei presidi di emergenza come estintori, docce e lavaocchi, vie di fuga e punti di primo soccorso. È indispensabile fornire i riferimenti delle persone da contattare in azienda in caso di necessità, indicando ruolo e recapito del responsabile dell’accompagnamento, del referente per la sicurezza o del primo soccorso, e le modalità per segnalare infortuni, quasi-incidenti o condizioni di pericolo osservate durante la visita. L’informazione deve precisare eventuali prescrizioni sanitarie o limitazioni particolari per categorie sensibili, per esempio donne in gravidanza, persone con particolari condizioni mediche o minorenni, nonché eventuali vaccinazioni o precauzioni specifiche per aree con agenti biologici. Per le sostanze pericolose deve essere rimandata la conoscenza dell’etichettatura e delle schede di sicurezza, evidenziando i comportamenti vietati e le azioni d’emergenza in caso di esposizione; per le lavorazioni particolari (lavori in quota, lavori elettrici, attività con attrezzature a rischio) devono essere richiamate le prescrizioni tecniche e l’obbligo di non intervenire o avvicinarsi se non adeguatamente autorizzati e formati. L’informazione dovrebbe essere fornita in forma orale e, quando opportuno, anche in forma scritta e in lingua comprensibile al visitatore, accompagnata da segnaletica visibile e da pictogrammi che richiamino i punti essenziali; è buona prassi verificare la comprensione con brevi domande o conferma scritta, documentare l’avvenuta informazione con data, firma e durata della validità, e aggiornare il contenuto in caso di modifiche ai rischi o alle procedure. Infine, dal punto di vista organizzativo e di conformità normativa, l’azienda deve assicurarsi che l’informazione sia coerente con la valutazione dei rischi e con i requisiti previsti dalla normativa vigente in materia di salute e sicurezza sul lavoro, prevedendo misure specifiche per visitatori occasionali, fornitori e personale esterno, e coordinando le informazioni con i responsabili di eventuali appaltatori o terzi presenti in azienda.
Esempio Informazione rischi aziendali ai visitatori
Azienda: _______________
Sede/Indirizzo: _______________
Reparto/Area visitata: _______________
Data visita: _______________ Ora ingresso: _______________ Ora uscita: _______________
Persona contatto/Responsabile accoglienza: _______________ Telefono: _______________
Dati visitatore
– Nome e cognome: _______________
– Ditta/Ente di appartenenza: _______________
– Mansione/Qualifica: _______________
– Documento d’identità (tipo e n.): _______________
– Telefono/e-mail: _______________
– Condizioni di salute rilevanti (allergie, gravidanza, patologie): _______________
Informazione sui rischi presenti (indicare Sì/No per ciascuno)
– Macchine in movimento: _______________ Misure di prevenzione/applicabili: _______________
– Rischio elettrico: _______________ Misure di prevenzione/applicabili: _______________
– Sostanze chimiche/pericolose: _______________ Misure di prevenzione/applicabili: _______________
– Rumore elevato: _______________ Misure di prevenzione/applicabili: _______________
– Veicoli industriali/muletto: _______________ Misure di prevenzione/applicabili: _______________
– Lavori in quota/caduta dall’alto: _______________ Misure di prevenzione/applicabili: _______________
– Spazi confinati: _______________ Misure di prevenzione/applicabili: _______________
– Superfici scivolose/irregolari: _______________ Misure di prevenzione/applicabili: _______________
– Calore/superfici calde: _______________ Misure di prevenzione/applicabili: _______________
– Radiazioni/laser: _______________ Misure di prevenzione/applicabili: _______________
– Rischio biologico: _______________ Misure di prevenzione/applicabili: _______________
– Altri rischi specifici: _______________ Misure di prevenzione/applicabili: _______________
Dispositivi di protezione individuale (DPI) obbligatori per la visita
– Elmetto: Obbligatorio _______________ Fornito dall’azienda _______________
– Occhiali protettivi: Obbligatorio _______________ Fornito dall’azienda _______________
– Scarpe antinfortunistiche: Obbligatorio _______________ Fornito dall’azienda _______________
– Giubbotto ad alta visibilità: Obbligatorio _______________ Fornito dall’azienda _______________
– Guanti: Obbligatorio _______________ Fornito dall’azienda _______________
– Protezione per le vie respiratorie: Obbligatorio _______________ Fornito dall’azienda _______________
– Protezione acustica: Obbligatorio _______________ Fornito dall’azienda _______________
– Altri DPI: _______________ Obbligatorio _______________ Fornito dall’azienda _______________
Regole di comportamento obbligatorie
– Seguire sempre le istruzioni del personale aziendale: _______________
– Rimanere nelle aree indicate/percorso di visita: _______________
– Non toccare macchinari o impianti senza autorizzazione: _______________
– Non introdurre bevande, cibo, o sostanze non autorizzate: _______________
– Vietato fumare e usare fiamme libere: _______________
– Vietato fotografare/filmare senza permesso: _______________
– Segnalare immediatamente situazioni pericolose o anomalie: _______________
Aree vietate o con accesso limitato (indicare): _______________
Percorso di accesso/percorso di uscita obbligatorio: _______________
Punto/i di raccolta in caso di evacuazione: _______________
Procedure in caso di emergenza
– Allarme/avvisare: _______________ (interno)
– Numero emergenza aziendale: _______________
– Numero pronto soccorso/servizi esterni: _______________ (es. 112/118)
– Ubicazione estintori: _______________
– Ubicazione kit primo soccorso: _______________
– Persona incaricata primo soccorso: _______________
Accompagnamento
– Visitatore deve essere accompagnato: _______________ (Sì/No)
– Nome accompagnatore/responsabile durante la visita: _______________
Informativa su incidenti/infortuni
– In caso di infortunio o malore, avvisare immediatamente il responsabile aziendale e chiamare i servizi di emergenza: _______________
– Modalità di segnalazione interna (infortuni/quasi-incidenti): _______________
Privacy, registrazioni e uso immagini
– Fotografie/registrazioni consentite: _______________ (consentite/non consentite)
– Eventuali limiti di utilizzo delle immagini: _______________
Accettazione e dichiarazioni
– Dichiaro di aver ricevuto, letto e compreso le informazioni sui rischi, le procedure di sicurezza e le regole di comportamento descritte in questo documento e di impegnarmi a rispettarle durante la permanenza nell’azienda.
Firma visitatore: _______________ Data: _______________
Conferma del responsabile aziendale che ha fornito le informazioni
– Nome e qualifica: _______________ Firma: _______________ Data: _______________